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vantagens de comprar online

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algumas perguntas frequentes

Quais são os métodos de pagamento?

Através da Intimissimi.com.br você tem a possibilidade de pagar através:

Posso utilizar online um cupom de desconto adquirido em uma loja física?

Não, a não ser que o cupom adquirido em loja física esteja especificado que é possível utilizar online.

Acabo de efetuar uma encomenda online, e gostaria de modificá-la, como posso fazer?

Todas as encomendas efetuadas em Intimissimi.com.br não são modificáveis, portanto não é possível mudar quantidade/tamanho e/ou acrescentar/remover artigos. Você pode pedir o cancelamento do pedido e refazê-lo corretamente, porém nosso SAC irá verificar se sua encomenda já não foi exepdida. Nesse caso, não será mais possível cancelar. Quando chegar seu pedido, você pode realizar a troca ou devolução dos produtos.

Acabo de efetuar uma encomenda online, e gostaria de cancelá-la. Como posso fazer?

Não é possível cancelar a própria compra. Porém, se desejar cancelar a encomenda escreva diretamente para o nosso SAC. Iremos verificar se sua encomenda já não foi expedida. Se sim, não será mais possível cancelar. Se não, seguiremos com o pedido de cancelamento.

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Trocas e Devoluções simples e rápida

Para devolver ou trocar os produtos, você possui um prazo de 30 dias da data de entrega da encomenda para efetuar o seu pedido de troca ou devolução. Você nos enviará os produtos que quer trocar ou devolver e os produtos passarão por análise de qualidade para a troca ou devolução ser aprovada. Para troca você receberá um vale-trocas para utilizar no site no valor dos produtos devolvidos. Para devolução, realizaremos o estorno (para cartão de crédito) ou depósito (para Boleto) no valor dos produtos devolvidos. Pode ler detalhadamente a nossa política sobre o POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO.